Pour obtenir de meilleurs résultats, 76% des community managers diffusent des publicités sur les réseaux sociaux. Un CM sur trois dispose d’un budget annuel supérieur à 5000€ par an. Dans près d’un cas sur deux, le community manager gère ce budget directement.
En termes de plateforme, Facebook tire largement son épingle du jeu : 97% des community managers qui optent pour de la publicité en diffusent sur Facebook. 43% optent pour Instagram, 25% pour Twitter, 19% pour LinkedIn et 11% pour YouTube. En 2017, 1% des CM ont réalisé des Snap Ads, des publicités sur Snapchat.
Enfin, du côté de la performance, c’est clairement sur Facebook qu’ils obtiennent les meilleurs résultats (dans 85% des cas). La suite du classement est anecdotique, très peu de community managers obtiennent leurs meilleurs résultats sur Instagram (6%), LinkedIn (4%), Twitter (4%) ou YouTube (1%).