L’objectif d’un hôtel est de veiller à un remplissage le plus complet possible de ses chambres, en affichant une qualité de service & de confort à la hauteur de la note étoilée dont celui-ci dispose.
Selon les gammes et l’implantation, la problématique client n’est pas la même. Là ou certains se revendiqueront hôtels pour hommes/femmes d’affaires par leurs tarifs, localisation, services (salles de séminaires par exemple), d’autres auront une clientèle de vacanciers.
Au-delà de ces typologies de clients, il existe un enjeu de taille : comment fidéliser mes clients après un séjour dans mon hôtel ?
C’est en cela que Facebook peut être une partie de la solution. Au Burkina si plusieurs hôtels se retrouvent sur le réseaux , d’autres par contre n’y sont pas . Et pourtant l’enjeux est tellement grand car Facebook permet de donner les informations essentielles à l’internaute , comme une galerie photos, la description de l’hôtel, la localisation via un plan Google Map, et un onglet de contact.
Au Burkina voici le top 10 des bon élèves.
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Bravia hotel
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Hotel Sissima
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Hotel Laico Ouaga 2000
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YIBI HOTEL
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Hotel Continental Burkina
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Sopatel Silmandé Ouagadougou
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Hôtel Royal Beach Ouagadougou
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Loumbila Beach
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Residence SANA
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white Stone hôtel
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