Formation en Community Manager MARS 2018

Les services de communication doivent aujourd’hui compter avec les médias sociaux. Cette formation à la stratégie de communication digitale propose aux responsables de l’image de marque de l’entreprise de s’approprier ces nouveaux outils de communication dans le cadre d’une stratégie digitale.

 

Le programme de la formation

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

1 – Élaborer sa stratégie de communication digitale

  • Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
  • Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
  • Comprendre les différents usages des médias sociaux

2 – Panorama des réseaux et médias sociaux

  • Point sur l’évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; YouTube…

3 – Mesurer les actions de communication digitale

  • Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
  • La mesure de l’engagement, notion de ROE et ROI.
  • Les outils de management des communautés – Social Media Management Systems (SMMS).

 

    • Les actions sur la page
    • La portée organique
    • Vues de la page
    • Engagements avec la publication
    • Interactions
    • Nombre de mentions J’aime et de partages

5 – Repérer et communiquer avec les blogueurs influents

  • Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux.
  • Établir un programme influenceurs en 4 étapes.
  • Comprendre l’importance des micro-influenceurs.

6 – Gérer la communication de crise en ligne

  • Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…).
  • Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail.

 

 

Ce que vous saurez faire

  • Elaborer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
  • Définir une ligne éditoriale pour créer des contenus de marque
  • Organiser des évènements pour fédérer des communautés
  • Animer des communautés avec un discours de marque
  • Lancer des campagnes de notoriété ou d’acquisition
  • Auditer la E-réputation de n’importe quelle marque
  • Construire votre propre plateforme de marque

 

  • Date : 30 et 31 Mars 2018
  • Heure : 15h-18h
  • Lieu : Ecole Supérieur de Commerce
  • Tarif : 15 000 frs
  • Nombres de Places : 10

Prière se munir d’un ordinateur portable.

Une attestation est délivrée à la fin de la formation

  • Contact :

Whattsap, Viber, Tel : 74 92 92 58

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