2018: Les community managers préfèrent-ils Facebook, Twitter ou YouTube ?

Les community managers préfèrent-ils Facebook, Twitter ou YouTube ? Diffusent-ils des vidéos en direct, publient-ils des stories sur Snapchat et Instagram ? Sur quelles plateformes obtiennent-ils les meilleurs résultats ? le blog du modérateur a interroger 1150 community managers en France pour mieux connaître leurs pratiques.

Facebook, Twitter et Instagram contre le reste du monde

Par rapport à l’an dernier, le podium reste inchangé. Facebook domine toujours ses concurrents (considéré comme “important” par 91% des community managers). Twitter conserve de justesse sa deuxième place (68%) et Instagram renforce ses positions (66%). Au milieu du classement, on retrouve LinkedIn (60%) et YouTube (46%). Les autres plateformes sont nettement distancées : Pinterest (13%), Google+ (11%), Snapchat (7%) et Viadeo (4%). Snapchat attire moins de CM que l’an dernier (11 à 7%), Google+ se stabilise et Viadeo s’enlise en passant de 7 à 4%.

Facebook, Google+ et Viadeo ont un point commun : selon les community managers que nous avons interrogés, ces trois plateformes sont “en perte de vitesse”. Bien que Facebook soit considéré comme important par la grande majorité des professionnels, 51% estiment que Facebook n’est pas aussi fort qu’auparavant.

Google+ et Viadeo sont également considérés comme étant en perte de vitesse par respectivement 60% et 68% des répondants. À l’inverse, les réseaux sociaux qui progressent le plus sont Instagram (82%), LinkedIn (48%) et YouTube (38%).

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