Webmarketing: les tendances à surveiller en 2018 (3)

Vidéo live et éphémère, Réalité Virtuelle et Augmentée, Marketing d’Influence et Micro-Influenceurs, Marketing Automation et Community Management, Intelligence Artificielle et Chatbots sont les tendances identifiées. Explications.

Marketing Automation et Community Management
Le marketing automation s’imposera également pour communiquer plus efficacement, en diversifiant les messages, les cibles et les lieux de prise de parole. L’automatisation pourra être effectuée à plusieurs niveaux, notamment pour toutes les techniques marketing comme l’emailing et bien sûr les réseaux sociaux, avec la programmation de la publication des messages sur Facebook, Twitter, Instagram, etc. Les marques auront intérêt à prendre en compte les habitudes des consommateurs consistant à utiliser un grand nombre de réseaux sociaux, et en allant de plus en plus sur les applications mobiles. Elles ne devront pas simplement dupliquer leurs messages, surtout pas, elles auront pour objectif d’adapter leur discours aux spécificités de chaque plateforme. L’enjeu consistera à bien intégrer l’automatisation du Community Management dans la stratégie Social Media, pour optimiser sa présence et être toujours plus performant.

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